利用規約｜ADVENTURE PiPi

利用規約

株式会社NASH（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「石垣島 ADVENTURE PiPi」において提供するツアー、予約サービス、Webサイトその他のサービスについて、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

第1条（適用）

本規約は、当社が運営する石垣島 ADVENTURE PiPiのWebサイト、予約サービス、各種アクティビティ・ツアー、RCS、SMS、MMS、電子メールその他のメッセージサービス等（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する当社と利用者との間の関係に適用されます。

利用者は、本サービスの利用または予約の申込みにあたり、本規約および各ツアー・プランページ等に記載された条件を確認し、これらに同意した上で本サービスを利用するものとします。

各ツアー・プランページ等に個別の条件、注意事項、参加条件、キャンセルポリシーその他の定めがある場合は、当該定めも本規約の一部を構成するものとします。

本規約と個別の定めが異なる場合は、当該個別の定めが優先して適用されます。

第三者が運営する予約サイト、旅行会社、販売代理店その他の提携販売事業者（以下「提携販売サイト等」といいます。）を通じて予約が行われた場合、当該予約の申込み、成立、変更、キャンセルおよびキャンセル料の取扱いについては、当該提携販売サイト等が定める規約および取引条件が優先して適用されるものとし、本規約はこれに反しない範囲において適用されます。

第2条（予約の申込みおよび成立）

利用者は、当社所定の方法によりツアー等の予約を申し込むものとします。
利用者は、予約時に氏名、電話番号、メールアドレス、参加人数その他当社が必要とする情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
予約は、当社または当社が利用する予約システムから利用者に対して予約確定の通知が行われた時点で成立するものとします。ただし、提携販売サイト等を通じて予約が行われた場合の成立時点は、当該提携販売サイト等の定めによります。
満席、催行条件、安全上の理由その他やむを得ない事情により、当社は予約をお受けできない場合があります。
未成年者が予約を申し込む場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得た上で申し込むものとします。

第3条（予約者および参加者）

利用者が複数の参加者を代表して予約を行う場合、当該利用者（以下「予約者」といいます。）は、参加者を代表して予約を申し込むために必要な権限を有しているものとします。
予約者は、本規約、各ツアー・プランの参加条件、注意事項、キャンセルポリシーその他当社が提示する条件を各参加者に事前に周知し、必要な同意を得た上で予約を申し込むものとします。
予約者は、参加者の年齢、健康状態その他ツアーへの参加可否を判断するために当社が必要とする情報について、正確な情報を提供するものとします。
参加者についても、本規約のうちその性質上参加者に適用される条項が適用されるものとします。

第4条（利用料金および支払い）

本サービスの利用料金は、各ツアー・プランページ等に表示する金額とします。
支払方法および支払時期は、各ツアー・プランページまたは予約時に表示する内容に従うものとします。
インターネット接続料、通信料その他本サービスを利用するために必要となる費用は、利用者の負担となります。

第5条（予約変更およびキャンセル）

利用者による予約の変更またはキャンセルについては、各ツアー・プランページに記載されたキャンセルポリシーが適用されます。
キャンセルの時期その他各ツアー・プランページに定める条件に応じて、所定のキャンセル料が発生する場合があります。ただし、法令に別段の定めがある場合は、この限りではありません。
無断キャンセルを繰り返す行為、不正な予約その他本サービスの適正な運営に支障を及ぼす行為があった場合、当社は以降の予約または本サービスの利用をお断りする場合があります。

第6条（ツアーの変更・中止）

天候、海況、河川状況、自然災害、台風、交通機関の運休、施設の閉鎖その他安全なツアーの実施が困難であると当社が判断した場合、ツアーの内容、開催場所、開催時間等を変更し、またはツアーを中止する場合があります。

当社がツアーの全部を中止した場合、利用者が既に支払った当該ツアーの料金は返金します。ただし、返金の対象および方法について個別の定めがある場合は、当該定めに従います。

ツアー内容の一部を変更して催行する場合の料金の取扱いについては、変更の内容その他の事情を踏まえ、各プランの条件に従うものとします。

第7条（参加条件および安全管理）

利用者および参加者は、各ツアーに定められた年齢、健康状態、体力その他の参加条件を満たしていることを確認した上で参加するものとします。
妊娠中の方、持病をお持ちの方、体調に不安がある方、飲酒されている方その他安全な参加が困難であると当社が合理的に判断した方については、参加をお断りする場合があります。
利用者および参加者は、ツアー中、当社スタッフおよびガイドの安全に関する指示に従うものとします。
利用者または参加者が安全に関する指示に従わない場合、当社はツアーへの参加または継続をお断りする場合があります。
未成年者の参加については、各プランで定める条件に従い、必要に応じて保護者の同意を得るものとします。

第8条（禁止事項）

利用者および参加者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

虚偽または不正確な情報を登録または申告する行為
他人になりすまして予約または本サービスを利用する行為
当社、他の利用者、参加者または第三者に迷惑、不利益または損害を与える行為
当社スタッフ、ガイドまたは他の参加者への暴力、暴言、威圧、ハラスメントその他不適切な行為
当社スタッフまたはガイドによる安全上の指示に故意に従わない行為
本サービスの運営を妨害する行為
Webサイト、予約システム等への不正アクセスその他システムに過度な負荷を与える行為
当社の画像、文章、ロゴその他のコンテンツを無断で使用、転載または複製する行為
法令または公序良俗に反する行為
その他、本規約の趣旨または本サービスの適正な運営に照らし、当社が合理的に不適切と判断する行為

第9条（利用者等の責任）

利用者または参加者が、本規約に違反し、または故意もしくは過失により当社もしくは第三者に損害を与えた場合、当該利用者または参加者は、法令に従いその損害を賠償する責任を負います。
利用者または参加者が、故意または過失により当社が所有または管理する設備、車両、船舶、アクティビティ用品その他の物品を破損、汚損または紛失させた場合についても、前項と同様とします。

第10条（RCS・SMS・メール等による連絡）

当社は、利用者から取得した電話番号、メールアドレスその他の連絡先を利用し、以下の目的でRCS、SMS、MMS、電子メールその他の方法により連絡を行う場合があります。

予約申込みおよび予約内容の確認
集合時間、集合場所、催行状況等、ツアー参加に必要な案内
予約手続きが完了していない場合の予約再開に関する案内
予約変更、キャンセル、ツアー中止等に関する案内
お問い合わせへの回答
当社の商品、サービス、キャンペーン、特典等に関する情報の案内
その他、本サービスの提供に必要な連絡

広告・キャンペーン等の販売促進を目的とするメッセージについては、利用者から必要な同意を取得した範囲で配信します。

利用者は、当社が案内する方法により、販売促進を目的とするメッセージの配信停止を申し出ることができます。

販売促進を目的とするメッセージの配信停止後であっても、既に成立している予約に関する確認、催行状況、集合案内、重要なお知らせその他本サービスの提供に必要な連絡については、当社から送信する場合があります。

RCS等の提供にあたり、Googleその他のメッセージ配信事業者、通信事業者等が、メッセージの送受信に必要な範囲で電話番号、メッセージ内容その他の情報を処理する場合があります。

第11条（知的財産権）

本サービスおよび当社Webサイトに掲載されている文章、画像、映像、写真、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、法令で認められる場合を除き、当社の許可なくこれらを使用、複製、転載、改変、配布等してはなりません。

第12条（ツアー中の写真・動画）

当社は、ツアー中に写真または動画を撮影し、参加者へ提供する場合があります。

また、ツアー参加時にご同意いただいた内容に基づき、撮影した写真または動画を、当社のWebサイト、SNS、広告その他の広報・販売促進活動に使用する場合があります。

写真または動画の利用目的、利用範囲その他の条件については、ツアー参加時の同意内容に従うものとします。

第13条（免責事項）

当社は、安全管理に十分配慮して本サービスを提供しますが、自然環境下で行われるアクティビティには一定の危険が伴うことを利用者および参加者は理解した上で参加するものとします。
天候、海況、自然災害、台風、交通機関の運休、施設の閉鎖、通信障害その他当社の合理的な支配が及ばない事由により、本サービスの提供が遅延、変更または中止となる場合があります。
前項の事由によるツアーの遅延、変更または中止に伴い利用者に交通費、宿泊費その他の付随費用が生じた場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社はこれらの費用を負担しません。
利用者または参加者自身の故意もしくは過失、当社スタッフもしくはガイドの安全上の指示に従わなかったことその他利用者または参加者の責めに帰すべき事由によって生じた損害については、当社は責任を負いません。
当社の軽過失（重大な過失を除く過失をいいます。）により利用者または参加者に財産上の損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、当該ツアーの利用料金相当額を上限とし、かつ通常生ずべき損害の範囲に限られるものとします。
前項の定めは、当社の故意または重大な過失による場合には適用されません。これらの場合、当社は法令に従い責任を負います。

第14条（個人情報の取扱い）

利用者および参加者の個人情報その他の情報の取扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者および参加者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
利用者または参加者が前項に違反することが判明した場合、当社は、催告その他何らの手続を要することなく、直ちに予約を取り消し、またはツアーへの参加をお断りすることができます。
前項により予約を取り消した場合、当社は、これによって利用者または参加者に生じた損害について賠償の責任を負いません。

第16条（本サービスおよび本規約の変更）

当社は、本サービスの内容を、法令に反しない範囲で変更する場合があります。

当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定および当該条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第18条（権利義務の譲渡等）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位ならびにこれにより生じる権利および義務を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利および義務ならびに利用者の情報を当該譲受人に承継させることができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。