よくあるご質問 お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。

FAQ

~アクセス・送迎について~
Q. 送迎はどの範囲まで可能ですか?

A. 石垣島南部(フサキ地区~宮良地区)で送迎いたします。それ以外のエリアからお越しの場合は、お手数ですが、レンタカーや路線バス等で「石垣港離島ターミナル」までお願いいたします。レンタカーをお持ちの方は現地集合が可能なプランもございますのでお気軽にご相談ください。

Q. 鳩間島、波照間島、黒島、小浜島、竹富島からの日帰り参加は可能ですか?
A. 可能です。ただし、当該地区からのご参加の場合は事前にご相談いただきますようお願い申し上げます。

~ツアー内容について~
Q. 初めてでも楽しめますか?
A. もちろん楽しめます。お客様の95%以上が初心者の方なので、安心してご参加ください。
Q. ツアーで服は濡れますか?
A. ほとんどのツアーで服は濡れます。濡れても良い恰好(水着やラッシュガード、スポーツウェア等)でご参加ください。
Q. 運動に自信が無いのですが、大丈夫ですか?
A. PiPiのツアーのほとんどが運動に自信の無い方でも楽しめるプランになっています!普段運動が苦手な方でも、石垣島の大自然を堪能していただけます!
Q.ツアー中の写真は?
A. ツアー中はガイドが防水カメラでお客様のお写真を撮影し、データを無料でプレゼント致しております。ご自身の大切なカメラを水辺に持ち込む必要はございません!
Q. 写真データはどうやってもらえるの?
A. 写真データは基本的にスマートフォンを用いてお客様にプレゼント致しております。メッセージアプリ「LINE」(ライン)をお持ちの方、あるいはiPhone(アイフォーン)シリーズの「AirDrop」(エアードロップ)の機能をご利用いただける方は問題なく写真データをお送りできます。メールを通してお送りする場合は、容量の問題がございますのでご相談ください。なお、現像・郵送サービスは行っておりませんのでご了承ください。

~ご参加に関して~
Q. 一人での参加は可能ですか?
A. 大歓迎です。ただし開催定員に満たない場合はツアーが中止とさせていただく場合がございますのでご了承ください。またお一人様貸し切りツアーの場合はお値段が少し変動いたしますお気軽にご相談ください。
Q. 子供連れでも参加できますか?
A. お子様連れやご家族にぴったりなプランを多数ご用意しております。お電話・メールにてご相談ください!
Q. 団体予約は可能ですか?
A. 可能です。2時間程度のツアーばかりなので、スケジュールに組み込みやすく大変好評になっております。お気軽にご相談ください。
~天候に関して~
Q. 雨でも開催しますか?
A. 雨でも安全が確保されている状態であれば催行いたします。台風などの特別な天候を除き、基本的に雨天催行です。ただし、フィールドコンディションは雨だけでなく、風や波など様々な要因により変動いたします。これらの要因により当日にフィールドの安全が確保されないと判断した場合は、たとえ晴れていたとしてもツアーを中止とさせていただく場合がございます。ご了承ください。ツアー中止の場合は弊社からお客様へご連絡をいたします。
~持ち物に関して~
Q. 当日の服装、持ち物は?
A. 水着やラッシュガード、スポーツウェアやその他動きやすく乾きやすい恰好をあらかじめご着用の上お越しください。持ち物は基本的にお飲み物、タオルの2つで大丈夫です!サングラスや日焼け止めをお持ちの方はご持参ください!
~お支払いに関して~
Q.支払い方法は?
A. 現金・事前クレジットカード決済・事前お振り込みになります。
Q. キャンセル料は?
A.お客様のご都合でキャンセルされる場合、下記の通りキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。

  • 2日前:50%
  • 前日:100%
  • 当日:100%
  • 無断キャンセル:100%